Czy mogę aktywować dwustopniową weryfikację na moim koncie?

Po zainstalowaniu uwierzytelniania dwuetapowego tworzony jest dodatkowy krok w procesie logowania. Po wprowadzeniu nazwy użytkownika i hasła witryna, na której próbujesz się zalogować, poprosi o podanie 6-cyfrowego kodu. Kod ten jest wyświetlany tylko na urządzeniu, dla którego skonfigurowano uwierzytelnianie dwuetapowe (urządzenie połączone), i odświeża się co 30 sekund.

Po wprowadzeniu kodu wyświetlanego na połączonym urządzeniu będzie można kontynuować logowanie.

"GA" to skrót od "Google Authenticator", który jest jedną z najbardziej popularnych i znanych aplikacji do uwierzytelniania dwuetapowego.

Ze względu na łatwość użycia i popularność tej aplikacji, nasz proces logowania jest skierowany do użytkowników Google Authenticator. Możesz jednak wybrać inną aplikację, aby skonfigurować tę funkcję bezpieczeństwa.

Tak, jest to możliwe. Pamiętaj, że najpierw musisz przenieść swoje konto za pomocą aplikacji Google Authenticator. Robi się to w następujący sposób. Kliknij trzy kropki w prawym górnym rogu i wybierz opcję Eksportuj konta.

Tak, możesz użyć wybranej aplikacji do uwierzytelniania dwuetapowego, aby skonfigurować dodatkowe zabezpieczenie i wygenerować wymagany kod

Jeśli nie masz już dostępu do urządzenia, na którym generowany jest kod uwierzytelniający, musisz najpierw usunąć istniejące połączenie między urządzeniem a Twoim rachunkiem inwestycyjnym. Następnie możesz zalogować się, używając tylko swojej nazwy użytkownika i hasła, i ponownie rozpocząć konfigurację. Aby usunąć istniejące połączenie, należy skontaktować się telefonicznie z naszym Biurem Obsługi Klienta.

Jeśli korzystasz z aplikacji Google Authenticator, możesz sprawdzić, czy ustawienia czasu w aplikacji Google Authenticator są poprawnie zsynchronizowane z ustawieniami czasu w telefonie. W aplikacji Google Authenticator stuknij trzy kropki w prawym górnym rogu, a następnie stuknij Ustawienia. Wybierz opcję Korekta czasu dla kodów i wybierz opcję Synchronizuj teraz. 

Jeśli to nie zadziała lub jeśli jest jakiś inny powód, dla którego kod generowany na Twoim urządzeniu nie działa, najlepiej będzie zresetować uwierzytelnianie dwuskładnikowe. W tym celu należy skontaktować się telefonicznie z naszym Biurem Obsługi Klienta.