Prywatność i Cookies

Informacje dotyczące przetwarzania danych i ochrony danych

Witamy na naszej stronie internetowej i dziękujemy za zainteresowanie naszą firmą. Traktujemy ochronę Państwa danych osobowych bardzo poważnie i chcemy, aby podczas odwiedzania naszej strony internetowej czuli się Państwo bezpiecznie i komfortowo. Prosimy pamiętać, że nie możemy zagwarantować przestrzegania zasad ochrony prywatności przez inne podmioty, do których stron internetowych mogą Państwo przejść za pośrednictwem linków zamieszczonych na naszej stronie.

Niniejsza strona ma na celu dostarczenie Państwu wyczerpujących informacji na temat przetwarzania Państwa danych podczas odwiedzania tej strony internetowej oraz Państwa praw wynikających z obowiązujących przepisów o ochronie danych.

Uwaga:Informacje dotyczące otwarcia lub złożenia wniosku o otwarcie rachunku, a w stosownych przypadkach rachunku papierów wartościowych w naszym banku, nie są tutaj podane; otrzymają Państwo je oddzielnie podczas otwierania rachunku.

Kto jest odpowiedzialny za przetwarzanie moich danych i z kim mogę się skontaktować, jeśli mam pytania dotyczące ochrony danych?

Administratorem danych w rozumieniu ogólnego rozporządzenia UE o ochronie danych jest:

flatexDEGIRO Bank SE

Omniturm, Große Gallusstraße 16-18

60312 Frankfurt nad Menem

Telefon: +49 (0) 69 450001 0

E-mail: kundeninfo@flatexdegiro.com

Internet: www.flatexdegiro.com

Z naszym inspektorem ochrony danych można skontaktować się pod adresem:

flatexDEGIRO Bank SE

Inspektor ochrony danych

Omniturm, Große Gallusstraße 16-18

60312 Frankfurt nad Menem

Telefon: +49 (0) 69 450001 0

E-mail: privacy@flatexdegiro.com

Skąd otrzymujemy Państwa dane?

Większość przetwarzanych przez nas danych osobowych otrzymujemy bezpośrednio od Państwa, na przykład gdy:

Odwiedzają Państwo naszą stronę internetową
Zapisują się Państwo do newslettera
Biorą Państwo udział w loterii
Rejestrują się Państwo na wydarzenie (np. roadshow lub webinar).

Jakie dane osobowe Państwa zbieramy?

Dane osobowe to wszelkie informacje, które dotyczą Państwa lub które możemy powiązać z Państwem. Obejmują one Państwa imię i nazwisko, adres, datę urodzenia, adres IP i inne dane. Przez „przetwarzanie” rozumiemy gromadzenie, rejestrowanie, porządkowanie, strukturyzowanie, przechowywanie, adaptację, modyfikację, pobieranie, przeglądanie, wykorzystywanie, ujawnianie poprzez przekazywanie, rozpowszechnianie lub udostępnianie w inny sposób, dopasowywanie lub łączenie, ograniczanie, usuwanie lub niszczenie.

Gromadzone przez nas dane osobowe obejmują między innymi:

Dane identyfikacyjne i kontaktowe, takie jak imię, nazwisko i adres e-mail.
Dane dotyczące zachowań i preferencji użytkownika w Internecie, np. adresy IP, unikalne identyfikatory urządzeń mobilnych, dane dotyczące odwiedzin naszych stron internetowych i aplikacji, urządzenia używane do odwiedzania naszej strony internetowej lub aplikacji. Pomaga nam to rozpoznać, czy użytkownik odwiedza naszą stronę internetową lub korzysta z naszych aplikacji mobilnych.
Informacje o Państwa zainteresowaniach i preferencjach, które Państwo nam przekazują, np. za pośrednictwem naszego działu obsługi klienta lub podczas udziału w ankiecie internetowej.
Państwa interakcje z flatexDEGIRO Bank SE w mediach społecznościowych, takich jak Facebook, X i Instagram. Śledzimy publiczne wiadomości, posty, polubienia i reakcje dotyczące flatexDEGIRO Bank SE w Internecie.

W jakich celach przetwarzamy Państwa dane i na jakiej podstawie prawnej?

Przetwarzamy Państwa dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych i innymi odpowiednimi przepisami:

Udostępnianie strony internetowej i zintegrowanych usług

Przetwarzamy Państwa dane osobowe w związku z udostępnianiem strony internetowej i zintegrowanych funkcji, aby zapewnić ich techniczną funkcjonalność i zaoferować Państwu jak najlepsze wrażenia użytkownika.

Przetwarzanie Państwa danych osobowych w tym celu opiera się na wyważeniu interesów (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO). Naszym uzasadnionym interesem jest oferowanie strony internetowej i zintegrowanych funkcji, a także zapewnienie ich technicznej funkcjonalności i jak najlepszych wrażeń użytkownika.
Zautomatyzowana komunikacja z klientami za pośrednictwem chatbota AI

Kiedy korzystają Państwo z chatbota AI na stronie internetowej, Państwa dane osobowe są przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi na Państwa pytania w ramach wsparcia AI. Państwa dane osobowe są przetwarzane na podstawie wyważenia interesów (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO). Naszym uzasadnionym interesem jest zapewnienie i wdrożenie wsparcia AI oraz udzielenie jak najlepszych odpowiedzi na zadane pytania.
Zarządzanie klientami i marketing

W kontekście zarządzania klientami i marketingu przetwarzamy Państwa dane na podstawie Państwa zgody (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO) lub wyważenia interesów (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO). Naszym uzasadnionym interesem jest oferowanie najbardziej odpowiednich produktów i usług oraz ulepszanie i dalszy rozwój naszych produktów i usług.

Możemy poprosić Państwa o opinię na temat naszych produktów i usług i wykorzystać te dane do ulepszenia naszej oferty lub dostosowania naszych produktów i usług do Państwa potrzeb. Możemy wysyłać Państwu biuletyny informujące o tych produktach i usługach. Jeśli nie chcą Państwo otrzymywać tych ofert, mogą Państwo oczywiście wyrazić sprzeciw lub wycofać swoją zgodę. Poniżej przedstawiamy informacje na temat tego, w jaki sposób możemy ulepszyć nasze usługi w oparciu o Państwa opinie:
1. Dostarczanie najbardziej odpowiednich produktów, usług i (bezpośredniej) reklamy
  
  W niektórych przypadkach wykorzystujemy i przetwarzamy Państwa dane do celów reklamowych oraz badań rynku i opinii. W ten sposób możemy rozwijać i ulepszać nasze produkty i usługi, obsługę klienta, segmentację klientów i profilowanie klientów oraz wyniki (ukierunkowanych) działań marketingowych. Robimy to, aby nawiązać z Państwem relację lub utrzymać i rozwijać tę relację oraz zwracać się do Państwa w sposób odpowiadający Państwa potrzebom. Mają Państwo prawo sprzeciwić się spersonalizowanym działaniom marketingowym lub reklamowym, w tym profilowaniu związanemu z tymi działaniami, lub wycofać swoją zgodę. Mogą Państwo również w dowolnym momencie zrezygnować z otrzymywania spersonalizowanych ofert.
2. Ulepszanie i rozwijanie naszych produktów i usług
  
  Analizując sposób, w jaki korzystają Państwo z naszych produktów i usług oraz wchodzą z nimi w interakcję, możemy lepiej Państwa zrozumieć i dowiedzieć się, gdzie i jak możemy ulepszyć i rozwinąć nasze usługi. Na przykład analizujemy wyniki naszych działań marketingowych, aby zmierzyć ich skuteczność i trafność naszych kampanii.
Udział w loteriach

Podczas udziału w loteriach i ich przeprowadzania przetwarzamy Państwa dane osobowe, które są gromadzone w związku z udziałem w loteriach i są niezbędne do ich realizacji. Państwa dane są przetwarzane w celu wypełnienia zobowiązań umownych (art. 6 ust. 1 lit. b) RODO).
Rejestracja i udział w wydarzeniach

Podczas rejestracji i udziału w wydarzeniach Państwa dane osobowe są gromadzone do celów administracji technicznej i organizacyjnej oraz oceny udziału. Przetwarzanie danych odbywa się w celu wypełnienia zobowiązań umownych (art. 6 ust. 1 lit. b) RODO) w zakresie niezbędnym do umożliwienia Państwu udziału w wydarzeniu. Wykorzystujemy również adres e-mail, który otrzymaliśmy w związku z zawarciem niniejszej umowy, aby informować Państwa o naszych produktach i usługach. Państwa dane są przetwarzane na podstawie wyważenia interesów (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO). Naszym uzasadnionym interesem jest informowanie Państwa o tematach, produktach i usługach, które mogą być dla Państwa interesujące po udziale w wydarzeniu. W każdej chwili mogą Państwo sprzeciwić się wykorzystaniu danych w celach promocyjnych.

Zdjęcia wykonane podczas wydarzeń są wykorzystywane do promocji kolejnych wydarzeń oraz do działań public relations na stronie internetowej, w mediach społecznościowych i w formie komunikatów prasowych. Zdjęcia są przetwarzane na podstawie wyważenia interesów (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO), przy czym naszym uzasadnionym interesem jest promocja kolejnych wydarzeń i działania public relations.
Zarządzanie wewnętrzne

Przetwarzamy również Państwa dane w ramach działań związanych z zarządzaniem działalnością biznesową oraz dalszym rozwojem usług i produktów. Przetwarzanie Państwa danych osobowych w tych celach opiera się na wyważeniu interesów (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO). Naszym uzasadnionym interesem jest lepsze i bardziej ukierunkowane zarządzanie działalnością biznesową oraz dalszy rozwój naszych usług i produktów.

Jeśli Państwa dane są przetwarzane w celach, które nie zostały wymienione powyżej, przed rozpoczęciem przetwarzania poprosimy Państwa o wyraźną zgodę. Mogą Państwo w każdej chwili odmówić lub wycofać swoją zgodę. Nie ma to wpływu na zgodność z prawem przetwarzania Państwa danych do momentu wycofania zgody.

Kto otrzyma Państwa dane?

W ramach flatexDEGIRO Bank SE dostęp do Państwa danych będą miały wszystkie osoby, które potrzebują ich do realizacji wyżej wymienionych celów.

Ponadto odbiorcami Państwa danych mogą być również podmioty zewnętrzne w postaci usługodawców i podmiotów przetwarzających, z których usług korzystamy (np. w zakresie usług informatycznych i marketingu). Mogą Państwo poprosić o przegląd i bardziej szczegółowe informacje na temat usługodawców i podmiotów przetwarzających, z których usług korzystamy.

Czy dane będą przekazywane do państwa trzeciego lub organizacji międzynarodowej?

W celu prowadzenia naszej strony internetowej i realizacji działań marketingowych współpracujemy również z usługodawcami i podmiotami przetwarzającymi dane, których siedziby nie znajdują się w Unii Europejskiej ani w Europejskim Obszarze Gospodarczym. W takim przypadku, z wyjątkiem sytuacji dozwolonych przez prawo, przed przekazaniem danych upewniamy się, że odbiorca zapewnia odpowiedni poziom ochrony danych lub że istnieją odpowiednie zabezpieczenia. Mogą Państwo zażądać przeglądu odbiorców w państwach trzecich oraz kopii odpowiednich lub wystarczających zabezpieczeń.

Ponadto dane będą przekazywane do lokalizacji w krajach poza Unią Europejską tylko wtedy, gdy wyraźnie wyrażą Państwo na to zgodę.

Jak długo przechowujemy Państwa dane?

Przetwarzamy i przechowujemy Państwa dane tak długo, jak jest to konieczne do realizacji określonych celów, w szczególności w celu świadczenia żądanych przez Państwa usług lub udostępniania funkcji. Gdy przetwarzanie Państwa danych nie jest już wymagane do realizacji określonych celów, są one regularnie usuwane.

Jakie są Państwa prawa w zakresie ochrony danych?

Jako osoba, której dane dotyczą, mają Państwo następujące prawa w zakresie przetwarzania Państwa danych:

Prawo dostępu: Mają Państwo prawo do uzyskania informacji o swoich danych osobowych, które przetwarzamy.
Prawo do rzetelności: Mogą Państwo zażądać sprostowania nieprawidłowych danych dotyczących Państwa oraz uzupełnienia niekompletnych danych.
Prawo do usunięcia: Z pewnych powodów mogą Państwo zażądać natychmiastowego usunięcia swoich danych osobowych.
Prawo do ograniczenia przetwarzania: z pewnych powodów mają Państwo prawo zażądać ograniczenia przetwarzania Państwa danych osobowych.
Prawo do przenoszenia danych: jeśli przekazali nam Państwo dane na podstawie umowy lub zgody, mogą Państwo zażądać otrzymania przekazanych danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego lub zażądać ich przekazania innemu administratorowi.
Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celach marketingu bezpośredniego: Jeśli wykorzystujemy Państwa dane do działań marketingu bezpośredniego lub reklamowych, mogą Państwo sprzeciwić się przetwarzaniu bez podania przyczyny; dotyczy to również profilowania, o ile jest ono związane z takim marketingiem bezpośrednim. Jeśli sprzeciwią się Państwo przetwarzaniu w celach marketingu bezpośredniego, nie będziemy już przetwarzać Państwa danych osobowych w tych celach.

Sprzeciw można zgłosić w formie nieformalnej i należy go kierować na adres:

flatexDEGIRO Bank SE

Omniturm, Große Gallusstraße 16-18

60312 Frankfurt nad Menem

Faks: +49 (0) 69 5450001 0

E-mail: kundeninfo@flatexdegiro.com
Prawo do sprzeciwu w indywidualnych przypadkach

Mają Państwo prawo w dowolnym momencie, z przyczyn związanych z Państwa szczególną sytuacją, wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Państwa danych osobowych w oparciu o wyważenie interesów (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO).

W przypadku wniesienia sprzeciwu nie będziemy już przetwarzać Państwa danych osobowych, chyba że wykażemy istnienie ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, które są nadrzędne wobec Państwa interesów, praw i wolności, lub przetwarzanie służy do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych.
Prawo do wniesienia reklamacji do organu nadzorczego: Ponadto mają Państwo prawo do wniesienia reklamacji do organu nadzorczego ds. ochrony danych, jeśli uważają Państwo, że przetwarzanie Państwa danych osobowych jest niezgodne z prawem. Organem nadzorczym odpowiedzialnym za flatexDEGIRO Bank SE jest:

Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit

Wilhelmstraße 7,

65185 Wiesbaden.

Czy jestem zobowiązany do podania danych?

Nie są Państwo zobowiązani do podawania nam danych osobowych. Jeśli jednak chcą Państwo korzystać z usług lub funkcji, które wymagają personalizacji i/lub gromadzenia i przetwarzania danych kontaktowych oraz innych danych osobowych, podanie tych danych jest konieczne. Jeśli nie podadzą nam Państwo tych danych, nie będziemy w stanie świadczyć usługi lub udostępnić funkcji.

Czy stosujemy zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie?

Nie stosujemy w pełni zautomatyzowanego podejmowania decyzji zgodnie z art. 22 RODO. Jeśli będziemy stosować te procedury w odniesieniu do poszczególnych produktów lub usług, poinformujemy Państwa o tym oddzielnie, jeśli będzie to wymagane przez prawo.

Czy stosujemy „profilowanie”?

Niektóre Państwa dane są przetwarzane automatycznie w celu oceny określonych aspektów osobistych (profilowanie). Wykorzystujemy profilowanie na przykład w celu dostarczania Państwu ukierunkowanych informacji i porad dotyczących produktów i usług. Umożliwia to dostosowanie komunikacji i reklam do Państwa potrzeb, w tym badania rynku i opinii.