Bycie ofiarą ataku hakerskiego lub oszustwa online może przydarzyć się każdemu. Wielu z tych ataków można uniknąć, zachowując ostrożność i stosując środki bezpieczeństwa. Oto kilka wskazówek, które pomogą chronić dane i zachować bezpieczeństwo w Internecie.
01
Przed wprowadzeniem jakichkolwiek danych osobowych należy zawsze sprawdzić adres URL strony internetowej DEGIRO.
W przypadku wszystkich naszych witryn internetowych, dla wszystkich domen krajowych, "DEGIRO" jest zawsze pisane w całości. Na przykład dla Polski jest to: https://www.degiro.pl.
Oprócz sprawdzenia samego adresu URL, warto sprawdzić, czy adres URL ma zamkniętą kłódkę widoczną na pasku wyszukiwania po lewej stronie adresu URL. Wszystkie oficjalne strony internetowe DEGIRO mają ważny certyfikat, a kłódka jest tego dowodem. Certyfikat można wyświetlić, klikając na kłódkę. Pojawi się menu, w którym można wybrać "Połączenie jest bezpieczne" i przejść do "Certyfikat jest ważny", aby wyświetlić szczegóły.
Witryny korzystające z domeny DEGIRO bez tej blokady są fałszywe i nie są pod naszą kontrolą, prosimy o niekorzystanie z nich.
02
Używamy różnych adresów e-mail, aby kontaktować się z klientami. Adres, którego używamy, zależy od rodzaju komunikacji, którą do Państwa wysyłamy. Jeśli otrzymają Państwo od nas wiadomość e-mail, należy zawsze sprawdzić, czy jest to oficjalny adres e-mail:
03
Istnieją dwa sposoby logowania się do naszej platformy inwestycyjnej:
04
W naszej komunikacji czasami zamieszczamy linki do plików. Zawierają one dodatkowe informacje ułatwiające znalezienie konkretnych informacji lub wyjaśnienie niektórych kwestii. Podobnie jak w przypadku naszych stron internetowych, linki do plików wykorzystują pełną pisownię "DEGIRO", po której następuje domena najwyższego poziomu dla Państwa kraju "degiro.pl" lub, w przypadku dokumentów międzynarodowych, "degiro.com".
Przykład: W niektórych naszych wiadomościach e-mail, jeśli klikną Państwo wyróżnione słowo "Regulamin", zostaną Państwo przekierowani do odpowiedniego pliku PDF z opisem "degiro.com/pdf/nazwa pliku pdf" lub "degiro.pl/pdf/nazwa pliku pdf" lub DEGIRO jako część adresu URL. Nigdy nie należy otwierać plików ani linków przed zweryfikowaniem adresu e-mail.
05
Jeśli będziemy się z Państwem komunikować, nigdy nie poprosimy o podanie hasła. Wszelkie e-maile, wiadomości, połączenia telefoniczne, strony internetowe lub osoby proszące o podanie tych informacji można zignorować. Należy unikać klikania linków, odkładać słuchawkę i usuwać wiadomości e-mail, jeśli pojawi się prośba o podanie takich danych osobowych. Prosimy również o poinformowanie naszego Biura Obsługi Klienta, jeśli taka sytuacja ma miejsce. Ponadto, zgodnie z naszą Umową Kliencką, zabronione jest udostępnianie hasła osobom trzecim.
06
Czasami możemy poprosić o wyrównanie sytuacji na koncie w przypadku wystąpienia deficytu do uzupełnienia depozytu zabezpieczającego poprzez platformę lub e-mailem. Poprosimy o przesłanie pieniędzy na numer IBAN powiązany z kontem. Jeśli IBAN w wezwaniu nie jest taki sam jak IBAN wyświetlany na platformie lub aplikacji, prosimy o zignorowanie tego wezwania i poinformowanie o tym naszego Działu Obsługi Klienta.
07
Jako broker zajmujący się wyłącznie realizacją zleceń, nie udzielamy porad inwestycyjnych. Jeśli (rzekomy) pracownik DEGIRO skontaktuje się z Państwem przez telefon, e-mail lub w jakikolwiek inny sposób, aby udzielić porady lub poprosić o dane logowania, prosimy nie odpowiadać. Ponadto nigdy nie umieszczamy linków do strony logowania bezpośrednio. Zamiast tego możemy użyć oficjalnej strony głównej lub innej strony, na której można znaleźć przycisk " Logowanie " w prawym górnym rogu.
08
Aby dodać dodatkowy poziom bezpieczeństwa do swojego konta, istnieje możliwość włączenia uwierzytelniania dwuetapowego. Jest to dodatkowe ustawienie bezpieczeństwa, które można skonfigurować po zalogowaniu. Konfiguracja 2FA zajmuje mniej niż pięć minut, wyjaśniamy jak to zrobić w naszym FAQ. Oto kilka innych sposobów ochrony konta:
If Jeśli uważają Państwo, że padli ofiarą phishingu, oszustwa lub próby oszustwa, prosimy o powiadomienie policji lub odpowiednich władz i poinformowanie nas o tym pod adresem: accountsecurity@degiro.com.
Jeśli użytkownik podejrzewa, że jego konto zostało naruszone, a osoba trzecia uzyskała nieautoryzowany dostęp do jego konta, może poprosić nas o tymczasowe zablokowanie konta. Więcej informacji można znaleźć w naszej Umowie Klienckiej.
Dziękujemy za zgłoszenie. Jeśli padli Państwo ofiarą cyberprzestępstwa, prosimy o kontakt z policją lub lokalnymi władzami, zwłaszcza w przypadku wystąpienia szkód lub możliwości ich wystąpienia w przyszłości.
Jeśli zgłoszą nam Państwo również spam, phishing, oszustwa lub inne rodzaje ataków online, pomogą nam Państwo w ulepszeniu naszych środków bezpieczeństwa dla Państwa i innych inwestorów.
Uwaga:
Inwestowanie wiąże się z ryzykiem. Mogą Państwo stracić (część) zainwestowany kapitał. Sugerujemy inwestować tylko w instrumenty finansowe, które odpowiadają Państwa wiedzy i dośwaidczeniu. Nie jest to rada inwestycyjna.
Inwestowanie wiąże się z ryzykiem.
Chcemy wzmocnić pozycję ludzi, aby stali się najlepszymi inwestorami, jakimi mogą być. Oferując wszechświat możliwości i wyborów na naszej przyjaznej dla użytkownika platformie, usuwamy bariery, aby inwestowanie było dostępne dla każdego: początkujących lub doświadczonych inwestorów. Otrzymują Państwo dostęp do szerokiej gamy produktów na ponad 50 światowych giełdach, aby mieć swobodę inwestowania, wedle uznania. W naszym świecie otrzymują Państwo również świetny stosunek jakości do ceny. W żadnym stopniu nie rezygnując z jakości, bezpieczeństwa i zakresu naszych usług inwestycyjnych, oferujemy niewiarygodnie niskie opłaty. Priorytetowe traktowanie Państwa potrzeb pomogło nam stać się wiodącym europejskim brokerem online. Dowodem na nasz sukces jest ponad 2,5 miliony klientów i ponad 100 międzynarodowych nagród.
Warunki oferty opłat transakcyjnych w wysokości do 100 euro
Jeśli aktywujecie Państwo swój rachunek inwestycyjny DEGIRO przed 1 stycznia 2024 r., DEGIRO zwróci Państwu opłaty transakcyjne do wysokości 100 EUR. Do tej oferty mają zastosowanie następujące warunki:
Akceptacja warunków oferty
Biorąc udział w ofercie, klient automatycznie akceptuje warunki i zasady oferty. DEGIRO może przedwcześnie zakończyć kampanię lub zmienić jej warunki. DEGIRO poinformuje o wszelkich zmianach za pośrednictwem strony internetowej.
Uczestnictwo
Udział w ofercie jest otwarty dla wszystkich klientów, którzy aktywowali konto w DEGIRO w dniu lub przed 31 grudnia 2023.